全媒体记者 张苗苗

盛夏时节，我市持续高温，热浪席卷街巷。然而，在中行开封西环路支行，却有一片沁人心脾的“清凉”之地。该行推出的“清凉金融”服务，不仅为市民带来了物理空间的凉爽，更以细致入微的金融服务，成为夏日里众多市民心中的金融港湾。

走进中行开封西环路支行网点，空调送出的阵阵凉风瞬间驱散了暑气。前台工作人员脸上洋溢着热情的微笑，这份真诚比冰饮更能让人感到舒心。对于冒暑前来办理业务的老人，工作人员会主动递上一杯温水，细心询问需求；面对匆忙办事的上班族，他们简化不必要的业务流程，提高办理效率；户外工作者也能在这里找到歇脚的角落，享受片刻的清凉与放松。

“天太热了，来这儿办事不仅凉快，工作人员还特别贴心，给我倒了水，一步步教我用自助设备，感觉特别好。”刚办完养老金支取业务的张老太太对该支行的服务赞不绝口。

在业务办理方面，该支行也充分考虑到夏日里市民的焦躁情绪，全力提升服务质量。厅堂内的智能设备旁，总有专人驻守，耐心指引市民操作，让自助办理业务更加省心便捷；柜台前，工作人员专注高效地处理每一笔业务，最大程度缩短市民的等待时间；理财区内，客户经理会根据客户的实际需求和风险承受能力，量身定制稳健的理财方案，让客户的财富在安心之中实现专属增值。

中行开封西环路支行的“清凉”服务并未局限于网点厅堂之内，更延伸到了烈日下的各个角落。该支行工作人员顶着高温，走进社区开展金融知识普及活动，向居民讲解防范电信诈骗、非法集资等知识；深入田间地头，为农户们提供助农贷款服务，解决他们生产经营中的资金难题；走进小微企业，详细讲解纾困政策，助力企业渡过难关。

烈日终会落幕，但中行开封西环路支行的服务从未停歇。该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用不变的初心为市民提供优质的金融服务。这个夏天，中行开封西环路支行不仅是一个清凉的厅堂，更是与市民一路同行的好伙伴，用实际行动诠释着金融服务的温度与力量。